CONDICIONES DE VENTA CUNAS CAYDI

Se ruega lea detenidamente las mismas antes de efectuar una compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que CUNAS CAYDI se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso. Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a info@cunascaydi.com

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. Las mismas pueden complementarse con cláusulas adicionales previstas expresamente por los vendedores externos en su espacio dentro del sitio web.

 

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web www.cunascaydi.com. Con el mero acceso al portal, y con la compra de productos del mismo, el/la comprador/a adquiere la condición de usuario/a, y por tanto se entiende que acepta estas condiciones sin reservas. Además el/la usuario/a declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la misma.

PRODUCTOS: Todos los productos que comercializa CUNAS CAYDI están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del producto en cuestión en el correo info@cunascaydi.com,  proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.

PRECIOS: Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

Los precios están expresados en EUROS.

Los precios de los productos de CUNAS CAYDI que figuran en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

 

FORMAS DE PAGO: El/la usuario/a podrá abonar el precio de los productos que adquiera de una de estas tres formas:

  • TPV: Tarjeta de crédito a través de un TERMINAL PUNTO DE VENTA virtual, introduciendo los datos de la tarjeta (número, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).

Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el legítimo propietario/a tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

CUNAS CAYDI se reserva a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario o cliente del sitio web www.cunascaydi.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde CUNAS CAYDI nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

PROCESO DE COMPRA: El/la cliente de CUNAS CAYDI puede ir seleccionando los productos que desea y  añadiéndolos al listado de compra a través del botón AÑADIR AL CARRITO en el que quedarán almacenados hasta que el usuario desee TRAMITAR PEDIDO. En todo momento podrá acceder a los mismos para modificar o consultar el contenido hasta que desee confirmar el pedido utilizando el botón sito en la parte superior derecha de la web con forma de bolsa de la compra.

Para confirmar el pedido, se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo, dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. Previamente deberá aceptar nuestra política de privacidad y condiciones de venta para poder atender el servicio con las garantías legales requeridas. El/la cliente recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Una vez confirmado el pago, procederemos a preparar el envío.

Todo el proceso de compra se realizará en español.

Si tras confirmar la compra usted detecta algún error, deberá contactar lo antes posible con CUNAS CAYDI a través de info@cunascaydi.com

FACTURACIÓN

El consumidor tiene derecho a recibir gratuitamente la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y exista una solicitud de forma expresa. La factura en formato electrónico podrá solicitarla marcando la opción incluida en el proceso de compra. Para solicitar la factura en formato papel podrá solicitarla sin ningún coste asociado por correo a info@cunascaydi.com

ENVÍOS Y ENTREGA:

Gastos de envío: Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio del producto.

- El coste del envío en PENINSULA:  12 € iva incluido.  A  partir de 100 € de compra el envío del pedido es GRATIS.

- Para envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y  Melilla  pónganse en contacto con info@cunascaydi.com 

Lugar de entrega: Se recomienda indicar lo más detalladamente posible la dirección de entrega, los datos de contacto y un teléfono móvil por si surgiera cualquier imprevisto. De la misma manera, se aconseja hacer cualquier tipo de observación durante la tramitación del pedido que pueda ser importante para su posterior entrega.

El envío de los artículos comprados en www.cunascaydi.com se realizará a través de mensajería con destino final la dirección de entrega indicada por el comprador.

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Se producirá la “entrega” en el momento de firmar la recepción del/de los producto/s en la dirección de entrega convenida.

Plazo de entrega: Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles, y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 5 días hábiles desde el momento del pedido.

Si realizado un pedido éste no se pudiera efectuar en un plazo normal o por circunstancias de disponibilidad de stock, CUNAS CAYDI se pondrá en contacto con el/la comprador/a por alguna de las vías facilitas a fin de comunicarle esta incidencia y ofrecerle la posibilidad de devolución del pago.

Para aquellos pedidos/productos que sean personalizados o se compongan de una gran cantidad y por tanto requieran de un presupuesto separado o un contacto específico, quedarán sujetos a los plazos y costes que lleven aparejados la aceptación del presupuesto que se le remitirá en su caso.

 

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Tiene usted derecho a desistir de su pedio en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde que adquirió la posesión material de los productos.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, precintos y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

En caso de verificar en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberás consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y comunicárnoslo en un plazo inferior a 24 horas enviando un correo electrónico a info@cunascaydi.com. En todo caso debes verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

Solo aceptamos la devolución de un producto siempre que el mismo esté roto o defectuoso y que no hayan pasado más de 14 días desde la recepción del mismo. Los productos no deben estar abiertos y deben ser devueltos en su embalaje original y con su precinto. Pasados los 14 días y/o que no cumplan los requisitos antes descritos, no nos podremos hacer cargo de ninguna devolución. CUNAS CAYDI se hará cargo de los gastos de envío por devolución siempre que la devolución sea por este motivo.

De conformidad con el artículo 103.d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable los establecido para el derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez y bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Igualmente, en el caso de productos hechos a medida o personalizados, conforme al artículo 103. c)  que exime del derecho de desistimiento a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Modelo de formulario de desistimiento

 (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 – A la atención de Caydi bebé, S. L. - NIF: B56054018 - Calle de Todos los Mártires, 9 Bajo - 14440 Villanueva de Córdoba

Email: info@cunascaydi.com

 – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

 – Pedido el/recibido el (*)

 – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

 – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

 – Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

El proceso para una reclamación por material defectuoso o en mal estado y para evitar gastos innecesarios es:

  • Enviar foto del producto defectuoso
  • Indicar el defecto del producto.
  • Indicar el número y fecha del pedido, así como el número de factura emitida por CUNAS CAYDI (requisito indispensable).
  • Todo ello dirigido al correo info@cunascaydi.com

 

En el caso de que CUNAS CAYDI lo estime procedente, se recogerá el producto sin coste adicional por tu parte. En ese caso CUNAS CAYDI se pondrá en contacto el/la cliente para agilizar el proceso.

En caso de que haya devolución o sustitución del artículo por parte de CUNAS CAYDI, lo efectuaremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo. En el caso de que no podamos sustituir el/los producto/s, será devuelto el importe junto con los gastos de envío.

CUNAS CAYDI no abonará los gastos de envío de material defectuoso que unilateralmente el/la comprador/a haya remitido sin autorización previa.

En caso de devolución se deba a un error ocasionado por el/ la comprador/a debido a que el material no sea el correcto o debido a un error por su parte, deberá remitirnos la mercancía a portes pagados a la dirección que se indique en la autorización y le reemplazaremos el producto erróneo por el producto correcto.

Si el producto fue abonado con tarjeta de crédito, el abono se realizará en la misma.

Si el producto fue abonado contra reembolso, solicitaremos que nos envíe por mail un número de cuenta bancaria, cuyo titular sea el mismo que realizó el pedido, y procederemos a ingresar la cantidad

En las devoluciones o anulaciones parciales se reembolsará la cantidad parcial proporcional sin la devolución de los gastos de envío.

GARANTÍA DE BIENES

En caso de que haya devolución o sustitución del artículo por parte de Caydi Bebé, lo efectuaremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo.

En el caso de que no podamos sustituir el/los producto/s, será devuelto el importe junto con los gastos de envío.

CUNAS CAYDI no abonará los gastos de envío de material defectuoso que unilateralmente el/la comprador/a haya remitido sin autorización previa.

Si el producto fue abonado con tarjeta de crédito, el abono se realizará en la misma.

En las devoluciones o anulaciones parciales se reembolsará la cantidad parcial proporcional sin la devolución de los gastos de envío.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, los clientes y usuarios podrán acudir a entidades de autorizadas para la resolución de conflictos surgidos a raíz de la transacción entre las partes. Le recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea